EL SURESTE INFORMA: Los servicios sociales en Canarias aprueban… pero con déficit de personal y financiación
El Gobierno de Canarias ha presentado el primer diagnóstico integral del sistema público de servicios sociales, un informe que pone sobre la mesa una realidad clara: la ciudadanía valora positivamente la atención recibida, pero persisten importantes carencias estructurales que limitan su eficacia.
El estudio, elaborado entre 2024 y 2025, analiza tanto la percepción de los usuarios como el funcionamiento interno del sistema, incorporando datos de encuestas, personal técnico y expertos del sector.
Alta valoración, pero con problemas de fondo
Uno de los datos más destacados es que casi un 30% de la población canaria ha tenido contacto con los servicios sociales, mientras que un 20% ha sido beneficiaria directa.
Además, la valoración del sistema es positiva:
• ✔️ 89% de usuarios satisfechos
• ✔️ Nota media superior al aprobado
Sin embargo, esta percepción convive con una realidad más compleja.
Falta de recursos y exceso de burocracia
El diagnóstico señala problemas estructurales que afectan al funcionamiento diario:
• ❗ Falta de personal técnico
• ❗ Infrafinanciación del sistema
• ❗ Exceso de burocracia
• ❗ Retrasos en la atención
A esto se suma el desconocimiento generalizado del sistema, ya que solo una minoría de la población conoce la normativa y los recursos disponibles.
Los municipios, en primera línea
El informe destaca que los ayuntamientos soportan gran parte de la presión del sistema, siendo el primer punto de atención para la ciudadanía.
En este contexto, territorios como el Sureste de Gran Canaria —con crecimiento poblacional y mayor demanda social— reflejan de forma clara esta tensión entre recursos disponibles y necesidades reales.
Retos de futuro
Entre las principales líneas de mejora, el documento plantea:
• Aumentar la financiación
• Reforzar las plantillas profesionales
• Modernizar la gestión
• Reducir la burocracia
• Adaptar el sistema a nuevos retos como la salud mental o la soledad no deseada
Un sistema que necesita evolucionar
El diagnóstico concluye que existe una brecha entre lo que reconoce la ley y lo que realmente se presta en la práctica, lo que obliga a avanzar hacia un modelo más eficaz, cercano y adaptado a la realidad social actual.
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